Barberstar · руководство

Как пользоваться Barberstar

Короткая инструкция для всех, кто работает с системой записи барбершопа — от первого входа до повседневных задач. Разбито по ролям: откройте свою.

Панель: panel.barberstar.ru Запись для клиентов: book.barberstar.ru
Директор

Полный доступ к барбершопу

Директор настраивает барбершоп с нуля и управляет им: услуги, барберы, товары, финансы, администраторы. Вход — на panel.barberstar.ru, по номеру телефона и паролю, которые выдал вам владелец платформы.

01

Добавьте услуги

Вкладка «Услуги». Название, длительность в минутах, цена — и услуга сразу доступна клиентам для записи. Неактуальные услуги не удаляйте, а отключайте кнопкой рядом — так не потеряется история старых записей.

Экран «Услуги» у директора
02

Добавьте барберов

Вкладка «Барберы». Имя, телефон и пароль — это и будет логин барбера в этом же приложении, только с его собственным, урезанным набором вкладок.

У каждого барбера можно настроить процент, который он получает с выручки, и при желании — отдельную цену на конкретную услугу, отличную от стандартной.

Экран «Барберы» у директора
03

Добавьте товары (необязательно)

Вкладка «Товары». Если продаёте что-то на месте — воск, шампуни, масла — заведите их здесь с ценой, фото и остатком. Клиенты смогут бронировать товар прямо со страницы записи на 24 часа.

Экран «Товары» у директора
04

Отметьте точку на карте и заберите свою ссылку

Вкладка «Настройки». Наверху — ваша персональная ссылка на запись: скопируйте её и разместите в соцсетях, в шапке профиля, в чат-ботах — куда угодно, откуда к вам приходят клиенты.

Ниже — карта: начните вводить адрес или просто нажмите нужную точку, чтобы клиенты видели, где вы находитесь.

Экран «Настройки»: ссылка на запись и карта
Готово — барбершоп принимает записи. Дальше система работает сама: клиенты записываются по вашей ссылке, а вы следите за происходящим со вкладки «Обзор».
05

Следите за записями и выручкой

Вкладка «Обзор» — главный экран: сколько записей сегодня, доход, кто из барберов сколько заработал. «Предстоящие» и «Записи» — подробные списки по датам, там же завершают или отменяют визиты.

Главный экран директора
06

База клиентов и отзывы

Клиенты добавляются в «Клиенты» автоматически, как только кто-то в первый раз запишется. После визита клиент может оставить отзыв конкретному барберу — все отзывы видны во вкладке «Отзывы».

Экран «Отзывы»
07

Аналитика

Выручка по дням, средний чек, часы пиковой загрузки — вкладка «Аналитика». Помогает понять, когда действительно много клиентов, а когда барберы простаивают.

Экран «Аналитика»
08

Наймите администратора (по желанию)

Если сами не всегда на месте — заведите администратора во вкладке «Администраторы». У него доступ к записям, барберам, товарам и зарплате, но нет доступа к найму/увольнению барберов и к вашей финансовой аналитике. Все его действия фиксируются в «Журнале» — вам будет видно, что и когда он делал.

Экран «Администраторы»
Администратор

Ведёт день на месте

Администратора заводит директор (см. выше). Вход — на тот же адрес panel.barberstar.ru, своим номером и паролем. Набор вкладок меньше, чем у директора: записи, барберы, товары, клиенты, зарплата — но нет доступа к найму барберов, аналитике и настройкам.

01

Обзор дня

Главный экран показывает, сколько записей сегодня и как отработал каждый барбер. Отсюда же — сразу к полному списку предстоящих записей.

Главный экран администратора
02

Выдача зарплаты

Вкладка «Зарплата» — сколько каждый барбер заработал за день с услуг и с проданных товаров, сколько ему причитается «чистыми». Здесь же можно поменять процент комиссии барберов с продажи товаров.

Экран «Зарплата»
Вкладки «Записи», «Барберы», «Товары» и «Клиенты» выглядят и работают так же, как у директора — см. соответствующие шаги в разделе «Директор» выше. Разница только в том, что администратор не может нанимать или увольнять барберов.
Барбер

Свои записи и профиль

Логин барберу выдаёт директор при добавлении (см. шаг 2 в разделе «Директор»). Вход туда же, на panel.barberstar.ru. Барбер видит только свои записи и свои показатели — данные других барберов и выручка всего барбершопа ему не видны.

01

Записи на сегодня

Главный экран сразу показывает, сколько клиентов сегодня, сколько заработано, и список визитов по времени. Здесь же отмечают запись выполненной или отменяют её.

Главный экран барбера
02

Профиль и портфолио

Вкладка «Профиль» — своё фото и примеры работ (портфолио), которые клиент видит на странице записи, выбирая мастера. Хорошее портфолио напрямую влияет на то, выберут ли именно этого барбера.

Экран «Профиль» барбера
Клиент

Что видит клиент по вашей ссылке

Этот раздел — не для сотрудников барбершопа, а справочно: что происходит, когда клиент переходит по ссылке, которую директор скопировал в Настройках. Полезно, если клиент спросит «а как это работает».

01

Выбор мастера

Клиент видит список барберов с фото, рейтингом и ссылкой на портфолио — и кнопку «Товары», если у барбершопа есть каталог.

Список мастеров на клиентской странице
02

Услуга, дата и время

После выбора мастера появляются его услуги, затем — ближайшие свободные даты и время. Занятые слоты видны, но недоступны для выбора.

Выбор услуги, даты и времени
03

Подтверждение

Клиент вводит имя и телефон, видит итоговую сводку записи и нажимает «Записаться». Регистрация не нужна, всё занимает меньше минуты.

Подтверждение записи